מדיניות פרטיות

כללי

Sea Estate בשיתוף דרך ארץ מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומייחסים חשיבות לשמירה על מידע אישי הנמסר במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו מגנים עליו ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים בקשר למידע האישי שלהם.

לצורך מדיניות זו, "החברה" היא Sea Estate בשיתוף דרך ארץ, באמצעות הגורם המשפטי המפעיל את האתר:

שם משפטי מלא: [יש להשלים]

מספר חברה או עוסק: [יש להשלים]

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו. אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי באמצעות האתר, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המבוקשים ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, לטפל בפנייתכם או לספק לכם שירותים מסוימים.

סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף

מידע שנמסר על ידכם

בעת מילוי טופס יצירת קשר, פנייה טלפונית, שליחת הודעה, הרשמה לקבלת מידע או יצירת קשר באמצעי אחר, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:

  • שם מלא.
  • מספר טלפון.
  • כתובת דוא"ל.
  • סוג הנכס שבו אתם מתעניינים.
  • מידע בדבר רצונכם לרכוש, למכור, להשכיר או לשווק נכס.
  • פרטים על נכס, פרויקט או הזדמנות השקעה.
  • תוכן הפנייה או ההודעה.
  • מועד נוח ליצירת קשר.
  • מידע נוסף שתבחרו למסור לנו במסגרת הפנייה.

בעת פנייה בנוגע לנכס או לפרויקט מסוים, אנו עשויים לשייך את פרטי הפנייה לנכס, לפרויקט, לקמפיין או למודעה שמהם הגעתם.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:

  • כתובת IP.
  • סוג המכשיר ומערכת ההפעלה.
  • סוג הדפדפן וגרסתו.
  • עמודים שבהם ביקרתם באתר.
  • זמני כניסה ומשך גלישה.
  • פעולות שבוצעו באתר.
  • מקור ההגעה לאתר, לרבות מודעות, מנועי חיפוש או רשתות חברתיות.
  • נתוני מיקום כללי המבוססים על כתובת IP.
  • מידע הנשמר באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מדידה דומות.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות מערכות האתר, כלי מדידה, מערכות פרסום ושירותים של צדדים שלישיים.

מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש אותנו לצרכים הבאים:

  • יצירת קשר עם משתמשים שפנו אלינו.
  • מתן מידע על נכסים, פרויקטים, השקעות ושירותי שיווק נדל"ן.
  • טיפול בבקשות למכירת נכס, רכישת נכס, השכרת נכס או שיווק פרויקט.
  • סינון פניות והתאמת נכסים או שירותים לצורכי המתעניין.
  • תיאום פגישות, שיחות, סיורים בנכסים או פגישות ייעוץ.
  • ניהול פניות ולידים בתוך מערכת CRM.
  • העברת פנייה לגורם המקצועי המתאים ב-Sea Estate, בדרך ארץ או אצל שותף רלוונטי לפרויקט.
  • ניהול ומעקב אחר תהליכי שיווק ומכירה.
  • שיפור האתר, השירותים, התכנים וחוויית המשתמש.
  • ניתוח נתונים, מדידת ביצועי קמפיינים והפקת נתונים סטטיסטיים.
  • התאמת פרסומים, תכנים ומסרים שיווקיים לקהלים רלוונטיים.
  • משלוח עדכונים, הצעות ומידע שיווקי, בכפוף להוראות הדין ולהסכמה הנדרשת.
  • מניעת הונאות, שימוש לרעה, תקיפות סייבר ופעילות בלתי חוקית.
  • טיפול בתקלות, פניות שירות ומחלוקות.
  • עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות או שיפוטיות.
  • הגנה על זכויות החברה, המשתמשים וצדדים שלישיים.

ניהול לידים במערכת CRM

פרטים הנמסרים באמצעות האתר עשויים להיקלט ולהישמר במערכת לניהול קשרי לקוחות ולידים.

המערכת עשויה לשמש לצורך תיעוד הפנייה, ניהול שיחות, תיאום פגישות, מעקב אחר התעניינות בנכסים, התאמת שירותים, טיפול בתהליך המכירה ושיפור השירות.

ייתכן שהמידע יהיה נגיש לעובדים, נציגים, אנשי מכירות, ספקי שירות או שותפים עסקיים הזקוקים למידע לצורך טיפול בפנייה, והכול בהתאם לתפקידם ולמטרת מסירת המידע.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שימוש עצמאי שאינו קשור למטרות המתוארות במדיניות זו.

עם זאת, מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

  • לחברות, עובדים, נציגים ונותני שירות הפועלים מטעם Sea Estate או דרך ארץ.
  • לספקי אחסון, שרתים, אבטחת מידע ותחזוקת אתרים.
  • לספקי מערכות CRM וניהול לידים.
  • לספקי שירותי דיוור, מסרונים, טלפוניה ותקשורת.
  • לספקי ניתוח נתונים, מדידה וסטטיסטיקה.
  • לפלטפורמות פרסום דיגיטלי, לצורך מדידה והתאמת פרסום.
  • ליועצים מקצועיים, ובהם עורכי דין, רואי חשבון ויועצי אבטחת מידע.
  • ליזמים, בעלי נכסים, חברות נדל"ן או שותפים עסקיים הרלוונטיים לפנייה, כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בבקשה או התאמת נכס.
  • במקרה של שינוי מבני, מיזוג, רכישה, העברת פעילות או מכירת העסק, ובלבד שהצד המקבל יתחייב להשתמש במידע בהתאם לדין ולמטרות שלשמן נאסף.
  • כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
  • כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה או מניעת נזק, הונאה או פעילות בלתי חוקית.
  • בכל מקרה נוסף שבו המשתמש נתן את הסכמתו לכך.

ספקי שירות מסוימים עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה נפעל באמצעים סבירים כדי שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החל.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, אבטחתו, שמירת העדפות, מדידת שימוש, ניתוח ביצועים והתאמת פרסום.

עוגייה היא קובץ קטן הנשמר במכשיר המשתמש באמצעות הדפדפן.

העוגיות באתר עשויות לכלול:

  • עוגיות חיוניות הנדרשות לפעילותו התקינה של האתר.
  • עוגיות תפקודיות השומרות העדפות משתמש.
  • עוגיות מדידה וסטטיסטיקה.
  • עוגיות פרסום ושיווק.
  • עוגיות המופעלות על ידי שירותים ופלטפורמות חיצוניות.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים או הרכיבים באתר לא יפעלו באופן מלא.

פרסום ודיוור שיווקי

ככל שתינתן הסכמה מתאימה, החברה עשויה לשלוח מידע, עדכונים, נכסים חדשים, הזדמנויות השקעה, הצעות שיווקיות ותכנים מקצועיים באמצעות דוא"ל, טלפון, הודעת SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר.

ניתן לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת, באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בהודעה, באמצעות מענה להודעה או באמצעות פנייה לפרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה קיימת.

שמירת המידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך הגשמת המטרות שלשמן נאסף, טיפול בפניות, ניהול הקשר עם לקוחות ומתעניינים, קיום התחייבויות, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות הדין.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, אופי הפנייה, מערכת היחסים עם המשתמש והוראות החוק.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להישמר כאשר קיימת הצדקה חוקית או עסקית לכך.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ומנהליים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, חשיפה או מחיקה.

עם זאת, מערכות אינטרנט ותקשורת אינן חסינות לחלוטין. לכן אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, תקלות, אירועי סייבר או גישה בלתי מורשית.

מסירת מידע באמצעות האתר נעשית באחריות המשתמש ובכפוף לסיכונים הקיימים בשימוש ברשת האינטרנט.

עיון, תיקון ומחיקת מידע

בכפוף להוראות הדין, אדם רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש למחוק מידע כאשר קיימת לכך זכות לפי דין.

לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, אנו עשויים לבקש פרטים או מסמכים שיאפשרו לנו לאמת את זהות הפונה לפני מתן מענה לבקשה.

ייתכן שלא נוכל להיענות לבקשה מסוימת במלואה כאשר שמירת המידע נדרשת לפי דין, לצורך הגנה על זכויות משפטיות, לצורך השלמת התקשרות או מטעם חוקי אחר.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות ושירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לאופן שבו צדדים אלה אוספים, משתמשים או שומרים מידע.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני השימוש בו או מסירת מידע באמצעותו.

פרטיות קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים בדרך כלל לקטינים מתחת לגיל 18.

קטין המבקש למסור מידע באמצעות האתר מתבקש לעשות זאת רק לאחר קבלת הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.

ככל שייוודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין ללא הסכמה נדרשת, נפעל למחיקתו או להגבלת השימוש בו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה, באופן איסוף המידע או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

במקרה של שינוי מהותי, החברה רשאית לפרסם הודעה מתאימה באתר או למסור עדכון באמצעי קשר אחר, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו או לשימוש באתר תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים הבאים:

דוא"ל: sea-estate@seamedia.co.il

טלפון: 052-263-9535

טלפון נוסף: 054-495-5665

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

מועד עדכון המדיניות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום 4.8.2026.